Шосткинська початкова школа «Паросток» забезпечує можливість звернення громадян з питань, що належать до компетенції закладу освіти.

Ми відкриті до конструктивного діалогу з учнями та їхніми батьками, працівниками закладу, представниками громадськості та іншими учасниками освітнього процесу.

Як можна звернутися

Громадяни можуть звернутися до адміністрації закладу:

• особисто під час прийому громадян;
• письмово;
• в електронній формі;
• через уповноваженого представника відповідно до законодавства.

У зверненні бажано чітко зазначити суть порушеного питання, прохання або пропозицію, а також надати інформацію, необхідну для розгляду звернення та надання відповіді.

Прийом громадян адміністрацією

Посада	ПІБ	День прийому	Час
В.о. директора	Світлана НАЗАРЕНКО	Вівторок	13:00–15:30
Заступник директора з навчально-виховної роботи	Олена БІЛОУХА	Понеділок	13:00–15:30
Заступник директора з навчально-виховної роботи	Наталія ЧЕРНИШОВА	Четвер	13:00–15:30

Розгляд звернень

Звернення громадян розглядаються відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

Звернення, які не потребують додаткового вивчення, розглядаються у встановлений законодавством строк.

Загальний строк розгляду звернення не повинен перевищувати одного місяця від дня його надходження. Якщо питання не потребує додаткового вивчення, відповідь надається невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня отримання звернення.

Якщо для вирішення порушеного питання необхідно провести додаткове вивчення або перевірку, строк розгляду може бути продовжено відповідно до законодавства, але загалом — не більше 45 днів, про що громадянина повідомляється.

Важливо

Адміністрація закладу розглядає звернення відповідно до своєї компетенції.

Питання, вирішення яких належить до повноважень засновника, органу управління освітою, інших державних органів або установ, розглядаються чи направляються за належністю відповідно до вимог законодавства.

У період дії воєнного стану організація особистого прийому може тимчасово змінюватися залежно від безпекової ситуації. У разі оголошення повітряної тривоги особистий прийом припиняється або переноситься на інший час з міркувань безпеки.

Дякуємо за взаємоповагу, конструктивний діалог та співпрацю!